云掌(zhang)財(cai)經(jing)（www.hm686.cn），是國內新興的集財(cai)經(jing)資(zi)訊、投(tou)資(zi)咨(zi)詢、互聯網金(jin)融產品(pin)、移(yi)動新媒體(ti)于(yu)(yu)一(yi)體(ti)的綜合財(cai)經(jing)平(ping)臺(tai)。鑒于(yu)(yu)第三方在云掌(zhang)財(cai)經(jing)轉載信(xin)(xin)息(xi)數量龐大，云掌(zhang)財(cai)經(jing)作為(wei)網絡(luo)服(fu)務(wu)提供者，為(wei)有(you)效保護權(quan)(quan)利(li)(li)人(ren)，對于(yu)(yu)其中可(ke)能涉嫌(xian)侵犯權(quan)(quan)利(li)(li)人(ren)合法(fa)(fa)權(quan)(quan)益(yi)的信(xin)(xin)息(xi)，根(gen)據(ju)相關法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)，特制定本(ben)(ben)指引(yin)。如果您作為(wei)權(quan)(quan)利(li)(li)人(ren)認為(wei)云掌(zhang)財(cai)經(jing)平(ping)臺(tai)上的信(xin)(xin)息(xi)侵犯了(le)您的合法(fa)(fa)權(quan)(quan)益(yi)，您可(ke)依據(ju)本(ben)(ben)指引(yin)通知我們，我們將依法(fa)(fa)處理。
一、 投訴流程
1、投訴通知
權(quan)(quan)利人(ren)認為云掌財經(jing)平臺(tai)上的某些內容涉(she)嫌侵(qin)犯其合法權(quan)(quan)益，可(ke)向云掌財經(jing)發出書面投訴(su)通(tong)知。根據《信(xin)息(xi)網絡(luo)傳播權(quan)(quan)保護(hu)條例》及《最高人(ren)民(min)(min)法院(yuan)關于審理利用(yong)信(xin)息(xi)網絡(luo)侵(qin)害人(ren)身(shen)權(quan)(quan)益民(min)(min)事糾紛案件(jian)適用(yong)法律若(ruo)干問(wen)題的規(gui)定》等規(gui)定，投訴(su)通(tong)知須包含以下內容：
1.1 權利人主體信息和相關證明材料
（1）個人投訴： 權利人的真實姓(xing)名(ming)、聯系電話及郵箱(xiang)、聯系地(di)址(zhi)、身份證（中(zhong)國公(gong)民(min)）或護照(zhao)(zhao)（外(wai)國公(gong)民(min)）的照(zhao)(zhao)片(pian)或掃描(miao)件(jian)等(deng)。
（2）單位投訴(su)： 權(quan)利人的(de)名稱、住所地(di)、聯系人、聯系電話(hua)及(ji)郵箱、投訴(su)通知（加蓋公章）、營(ying)業執照（加蓋公章）等。
（3）代(dai)他人投(tou)訴(su)： 除(chu)上述（1）（2）中(zhong)要求的(de)投(tou)訴(su)人和權利人雙方的(de)主體身份信息(xi)和證(zheng)明材料外，還需提供權利人簽名或(huo)蓋章的(de)委托書。
1.2 投訴內容
（1）被投(tou)訴內容(rong)的(de)完整(zheng)標題/名稱和網絡地址(zhi)、所在位置描述(shu)等足(zu)以(yi)準確定位侵權內容(rong)的(de)相關信息。
（2）被投訴內容侵犯(fan)的權(quan)利(li)類型（如(ru)：信息(xi)網絡傳(chuan)播權(quan)、著作權(quan)、名(ming)譽(yu)權(quan)、肖像權(quan)等）。
1.3 構成侵權的初步證明材料
（1）著作權侵權投訴
A. 著作權權屬證明材料：包括但不限于版權證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書等。
B. 被投訴內容構成侵權的證明材料：包括但不限于被投訴內容構成對權利人版權、商標權或專利權等權利侵權的有效證明材料。
（2）人身權(quan)侵權(quan)投訴(su)
A. 指明被投訴(su)信息中具體哪些內容涉嫌侵犯權利人的人身權益。
B. 被投訴內容對權(quan)利(li)人(ren)人(ren)身權(quan)益構(gou)成侵(qin)權(quan)的(de)事實和詳細理(li)由說(shuo)明。
1.4 權利人保證
權(quan)利人(ren)應(ying)在通知書(shu)中保證：權(quan)利人(ren)在通知書(shu)中的(de)陳述和所提供材料(liao)皆是真實、有效和合法(fa)的(de)，保證承擔(dan)和賠償(chang)云(yun)掌財經(jing)因根據(ju)權(quan)利人(ren)通知書(shu)對被(bei)投訴內容進行(xing)處理而遭受(shou)的(de)全部損(sun)失(shi)。
2、對合法投訴通知的處理
2.1 云掌(zhang)財經(jing)收到權(quan)利人符合本指引要求的(de)投訴通知后，會盡快依法對被投訴內容做刪除(chu)或斷開(kai)鏈接等處(chu)理。
2.2 對不(bu)符合本(ben)指引要(yao)求的投訴通知，云掌財(cai)經有(you)權(quan)在權(quan)利人補正前暫不(bu)處理。
2.3 對(dui)于侵犯權(quan)利(li)人(ren)(ren)信息網絡(luo)傳播權(quan)的(de)投訴(su)通(tong)知(zhi)(zhi)，云掌財經(jing)在進行處理投訴(su)的(de)同(tong)時可依(yi)(yi)法將投訴(su)通(tong)知(zhi)(zhi)轉送(song)服(fu)(fu)務(wu)對(dui)象(xiang)。若服(fu)(fu)務(wu)對(dui)象(xiang)依(yi)(yi)法提交了(le)反通(tong)知(zhi)(zhi)，云掌財經(jing)會將反通(tong)知(zhi)(zhi)轉送(song)權(quan)利(li)人(ren)(ren)。若權(quan)利(li)人(ren)(ren)對(dui)反通(tong)知(zhi)(zhi)持有異議(yi)，依(yi)(yi)據法律規定，權(quan)利(li)人(ren)(ren)應當且能夠通(tong)過行政或(huo)司法程序(xu)直接(jie)和服(fu)(fu)務(wu)對(dui)象(xiang)處理相關爭(zheng)議(yi)。
二、注意事項
1、權利人(ren)(ren)應提供經簽章或簽名的書面通知書及相關證明(ming)材料(liao)的掃描件(jian)。為(wei)確保權利人(ren)(ren)提供相關材料(liao)的真(zhen)實性和有效性，云掌財經認為(wei)必要時，可要求您提供上述材料(liao)的原件(jian)，屆時還請配合提供。
2、若權利(li)人(ren)(ren)確有合理理由不能提供證明(ming)材料(liao)原(yuan)件的，應(ying)提供其復(fu)印件（復(fu)印件上(shang)應(ying)有權利(li)人(ren)(ren)簽章或(huo)簽名）。
3、若證明材料是在外國或港(gang)澳臺地(di)(di)區形成的，應按(an)照法律規(gui)定在所在國家或地(di)(di)區進行公證認(ren)證或其他法律要求的證明程序。
4、 若(ruo)權利(li)人已經對被投訴(su)人提起行政或司法(fa)爭議解(jie)決程序(xu)的(de)，請將通知書(shu)和相關(guan)受(shou)理證明、提交給(gei)爭議解(jie)決機構的(de)證據一并提交云掌財經，這將有利(li)于對投訴(su)的(de)處理。
三、通知方式
權利人可以點擊本頁面底端的“申請侵權投訴”入口，發送郵件至kf@hm686.cn ，填寫投訴內容并提交，我們將會24小時給予答復。
